นโยบายความเป็นส่วนตัว

www.vetdailypetpharmacy.com ("เรา") ให้ความสำคัญและเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ("ลูกค้า" หรือ "ท่าน") ทุกท่าน เพื่อสร้างความมั่นใจในการใช้งานและความโปร่งใสในการดำเนินงาน เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่อชี้แจงให้ทราบถึงขั้นตอนการเก็บรวบรวม นำไปใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลที่สามารถระบุระบุตัวตนของท่านได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม โดยเราจะทำการจัดเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

ข้อมูลระบุตัวตน :

ชื่อ-นามสกุล, เพศ, อายุ, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน, รูปถ่าย

ข้อมูลการติดต่อ :

ที่อยู่จัดส่ง/ที่อยู่ตามเอกสาร, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID, Facebook, Google Account)

ข้อมูลการชำระเงิน :

รายละเอียดบัญชีธนาคาร, ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต, ข้อมูลสำหรับการออกใบกำกับภาษี

ข้อมูลทางเทคนิค :

หมายเลข IP Address, MAC Address, ประวัติการเข้าใช้งานเว็บไซต์ (Session ID), ประเภทของเบราว์เซอร์

2. ช่องทางการได้มาซึ่งข้อมูล

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง: เมื่อลงทะเบียนสมาชิก, การสั่งซื้อสินค้าและบริการ, การกรอกฟอร์มติดต่อ/เว็บบอร์ด, การสอบถามข้อมูล, การติชมบริการ หรือการลงชื่อรับข่าวสารโปรโมชัน
ข้อมูลที่บันทึกอัตโนมัติ: เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ ระบบจะจัดเก็บข้อมูลทางเทคนิคผ่านคุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีที่ใกล้เคียง เช่น อุปกรณ์ที่ใช้ และ IP Address
ข้อมูลจากพันธมิตรหรือบุคคลที่สาม: ได้รับมาอย่างถูกต้องตามกฎหมาย หรือได้รับความยินยอมจากท่านแล้วในการส่งมอบข้อมูลแก่เราเพื่อการให้บริการ

3. ฐานกฎหมายและวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานกฎหมายและวัตถุประสงค์ ดังนี้:

เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา: จัดการคำสั่งซื้อ ดำเนินการชำระเงิน ตรวจสอบสถานะ และจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของท่าน
เพื่อปรับปรุงการให้บริการและดูแลลูกค้า: ตอบคำถาม ให้คำปรึกษา แนะนำการใช้งาน รับเรื่องร้องเรียน และแก้ไขปัญหาต่างๆ
เพื่อการพัฒนาสินค้าและบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน (Data Analytics) เพื่อนำมาปรับปรุงคุณภาพเว็บไซต์และบริการให้ตรงใจผู้ใช้ยิ่งขึ้น
การส่งข้อมูลการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน สิทธิพิเศษ และข้อเสนอพิเศษผ่านช่องทางอีเมล SMS หรือไปรษณีย์
เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย: ป้องกันการทุจริต ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย และปฏิบัติตามข้อบังคับของภาครัฐ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นการปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนด โดยอาจมีการแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่:

ผู้ให้บริการจัดส่งสินค้าและโลจิสติกส์
ผู้ให้บริการระบบการชำระเงินและสถาบันการเงิน
ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและทำการตลาด
หน่วยงานภาครัฐ หรือผู้มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อมีคำสั่งเรียกตรวจ

5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาและมาตรการความปลอดภัย

ระยะเวลาการจัดเก็บ: เราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด และจะทำการลบ ทำลาย หรือทำให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดความจำเป็น
มาตรการความปลอดภัย: เราใช้ระบบรักษาความปลอดภัยอิเล็กทรอนิกส์มาตรฐาน SSL (Secure Socket Layer) ที่ได้รับการรับรองจาก Certificate Authority (CA) ในการเข้ารหัสข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน เพื่อป้องกันการเข้าถึง ทำลาย หรือแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:

สิทธิในการถอนความยินยอม ที่เคยให้ไว้ในการประมวลผลข้อมูล
สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนา ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล ให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์ (สามารถแก้ไขได้เองในหน้าข้อมูลสมาชิก)
สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลาย ข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิในการระงับหรือคัดค้าน การประมวลผลข้อมูล
สิทธิในการขอโอนย้ายข้อมูล ไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

หากต้องการใช้สิทธิดังกล่าว สามารถติดต่อมาที่
Email: contact@vetdailypetpharmacy.com
หรือ Tel: 09-4141-9542 เราจะดำเนินการแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากได้รับคำร้อง

7. การลบบัญชีผู้ใช้งาน

หากท่านต้องการลบบัญชีผู้ใช้บริการ สามารถส่งอีเมลแจ้งความประสงค์มาได้ที่ contact@vetdailypetpharmacy.com หลังจากดำเนินการลบเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระบบจะถูกลบอย่างถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้

8. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกเป็นอิสระ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายของเว็บไซต์เหล่านั้น เนื่องจากเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลของเว็บไซต์ภายนอกได้